Yogyakarta Training Center

Kami merupakan salah satu lembaga resmi penyedia jasa pelatihan di berbagai bidang, yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas SDM di Indonesia

Pelatihan Generate Customer Interest

Pelatihan Generate Customer Interest

Deskripsi Pelatihan Generate Customer Interest Masalah pelanggan sangat kompeks. Dan yang paling penting bagi perusahaan maupun para wirausaha mampu membangkit minat pelanggan. Pada dasarnya, kebutuhan dan keinginan manusia sebagai individu maupun golongan selalu meningkat. Kebutuhan manusia sangat beraneka ragam antara lain: kebutuhan sandang, pangan, dan papan. Dengan adanya kebutuhan yang beraneka ragam itu, maka pertumbuhan

Read More

Pelatihan Handling Customer Objections

Pelatihan Handling Customer Objections

Deskripsi Training Handling Customer Objections Dalam setiap pekerjaan yang dijalani selalu ada hambatan dan rintangan. Terlebih dari seorang sales dan agen asuransi. Di pekerjaan tersebut ditugaskan menawarkan jasa maupun produk dari perusahaan yang lansung bertatap muka dengan customer. Tak cukup itu saja, skill dalam berkomunikasi, negosiasi, menawarkan jasa maupun produk perlu diperhatikan. Dan peristiwa penolakan

Read More

PELATIHAN HANDLING CUSTOMER COMPLAINTS

Pelatihan Handling Customer Complain

DESKRIPSI TRAINING PELATIHAN HANDLING CUSTOMER COMPLAINTS Sebagai petugas yang melayani pelanggan, tentu pernah menghadapi pelanggan, klien atau tamu yang sangat marah karena kecewa terhadaplayanan produk / jasa perusahaan yang tidak memenuhi harapan mereka. Mereka menyampaikan kekecewaan secara langsung dengan nada emosi yang tinggi. Bahkan beberapa mengungkapkan kekecewaan mereka dengan tulisan di media massa. Pelatihan ini

Read More

Pelatihan Handling Customer Complain

Pelatihan Handling Customer Complain

Deskripsi Training Handling Customer Complain Sebagai petugas yang melayani pelanggan, tentu pernah menghadapi pelanggan, klien atau tamu yang sangat marah karena kecewa terhadaplayanan produk / jasa perusahaan yang tidak memenuhi harapan mereka. Mereka menyampaikan kekecewaan secara langsung dengan nada emosi yang tinggi. Bahkan beberapa mengungkapkan kekecewaan mereka dengan tulisan di media massa. Pelatihan ini akan

Read More

Pelatihan Understanding Customer Behaviour

Pelatihan Understanding Customer Behaviour

Deskripsi Training Understanding Customer Behaviour Memahami perilaku pelanggan demi memberikan pelayanan yang lebih baik dan tepat serta produktif. Kenapa kita perlu memahami tingkah laku dari pelanggan? Jawabannya tidak lain adalah karena kita menjual produk dan jasa kepada mereka, kita akan lebih mudah mengarahkan mereka agar membuat keputusan yang tepat ketika mereka datang kepada kita. Dan

Read More

Pelatihan Professional Customer Service

Pelatihan Professional Customer Service

Training Professional Customer Service Informasi Pelatihan Professional Customer Service Deskripsi Pelatihan Professional Customer Service Mengapa anda harus belajar Professional Customer Service? Apakah yang akan dipelajari? bagaimana cara mudah untuk belajar? dimana tempat asik buat belajarnya? siapakah instruktur yang expert , kompeten dan welcome sharing knowledge untuk diskusi Professional Customer Service? gimana mengembangkannya secara profesional dengan metode

Read More

Training Perilaku Konsumen dan Pemasaran

Training Perilaku Konsumen dan Pemasaran

Pelatihan Perilaku Konsumen dan Pemasaran Bagi mereka yang bergelut dengan bidang pemasaran banyak menghadapi tantangan berat dikarena perkembangan perilaku konsumen sangat cepat guna mengahadapi tantangan internasional dan lokal, mereka harus memanfaatkan kesempatan meluaskan pemasaran. Banyak yang bergerak dibidang pemasaran berusaha keras untuk tetap pertahankan aspek sosial dari pemasaran termasuk pemasaran setiap segmen usia. Perilaku konsumen

Read More

TRAINING PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN NASABAH

TRAINING PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN NASABAH

TRAINING PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN NASABAH Mengapa anda harus belajar PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN NASABAH? Apakah yang akan dipelajari? bagaimana cara mudah untuk belajar? dimana tempat asik buat belajarnya? siapakah instruktur yang expert , kompeten dan welcome sharing knowledge untuk diskusi PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN NASABAH? gimana mengembangkannya secara profesional dengan metode yang menyenangkan????? Mau belajar????? Tingginya persaingan

Read More

Pelatihan Overcome Obstacles to Customer Service

Pelatihan Overcome Obstacles to Customer Service

Deskripsi Pelatihan Overcome Obstacles to Customer Service Mengapa anda harus belajar Pelatihan Overcome Obstacles to Customer Service? Apakah yang akan dipelajari? bagaimana cara mudah untuk belajar Pelatihan Overcome Obstacles to Customer Service? dimana tempat asik buat belajarnya?  siapakah instruktur yang expert , kompeten dan welcome sharing knowledge untuk hal tersebut? gimana mengembangkan Pelatihan Overcome Obstacles

Read More

Pelatihan Managing Customer Satisfaction

Pelatihan Managing Customer Satisfaction

Training Managing Customer Satisfaction Kepuasan Pelanggan terhadap suatu perusahaan dipengaruhi oleh seberapa jauh produk dan pelayanan yang diberikan kepada pelanggan, apakah sudah mampu memenuhi, bahkan melampaui kebutuhan, keinginan dan harapan pelanggan. Selain itu, pengalaman pelanggan dalam berinteraksi dengan perusahaan juga akan turut menentukan perubahan persepsi mereka terhadap perusahaan. Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan secara berkala, akan

Read More